よくある質問
初めての方もご安心ください。ご依頼・料金・作業に関する疑問をすべて解決します。
川崎市麻生区・多摩区・宮前区、横浜市青葉区、東京都稲城市・多摩市・町田市周辺など、神奈川・東京多摩エリアを中心に活動している植木屋涼風です。 こちらでは、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。初めての方や、お庭のお手入れを検討中の方はぜひご参考になさってください。
📄 ご依頼・ご相談について：はじめて植木屋をご利用の方へ
- Q庭の手入れや剪定について、どこから手をつけたらいいかわからないのですが？
- A
一度お問い合わせください。まずは現状のお悩みやご要望をお伺いし、最適な方法をご提案いたします。ご相談・お見積もりは無料です。
- Q本当に庭木1本からでも来てもらえますか？
- A
もちろん、庭木1本から、生垣の一部、お隣に越境している枝のみなど、どのようなご依頼でも喜んでお伺いいたします。お気軽にお問い合わせください。
- Q植木屋さんを頼むのは初めてで、何をどうすればいいかわからないのですが？
- A
ご安心ください。お客様のお庭の木を拝見し、種類や状態、必要な手入れについて丁寧にご説明させていただきます。ご相談だけでも歓迎です。
💰 料金・お支払いについて：追加料金なしの安心見積もり
- Q見積もりは本当に無料ですか？
- A
はい、現地調査・お見積もりは完全に無料です。ご依頼に至らなくても費用は発生しませんのでご安心ください。
- Q見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
- A
事前に提示した金額以上の請求はいたしません。追加作業がある場合はその場でお伝えし、ご納得いただいてから作業いたします。
- Q剪定で出た枝や葉の処分費用は、料金に含まれていますか？
- A
処分費用は別途で、ゴミの量に応じてお見積もり時に明確にお伝えいたします。
- Q料金の支払い方法には何がありますか？
- A
作業完了後に「現金」または「銀行振込」でお支払いいただけます。
🛠️ 作業内容について：剪定・伐採など専門作業
- Q植木の高さの判断基準を教えてください。
- A
1階屋根の雨樋を超えていれば3m以上、2階屋根の雨樋を超えていれば5m以上を目安にしています。
- Q剪定以外に伐採や抜根もお願いできますか？
- A
はい、承っております。伐採・抜根は別途お見積もりとなりますので、お気軽にご相談ください。
- Q草むしりや芝刈りもお願いできますか？
- A
はい、承っております。
- Q隣家に枝が越境してしまっているのですが、対応してもらえますか？
- A
はい、越境部分のみの剪定も可能です。トラブル防止のため、事前にお隣様の許可をお願いいたします。
☔ その他・作業当日の対応について
- Q作業日が雨になってしまった場合はどうなりますか？
- A
小雨時は作業を行いますが、強風や大雨の場合は日程を再調整いたします。
- Q作業当日に追加でお願いしたいことができたのですが？
- A
その場でお見積もりをお出しし、ご納得いただければ追加作業を承ります。
- Q作業中、家を留守にしても大丈夫ですか？
- A
はい、屋外の作業であれば留守でも問題ありません。作業開始・終了時にご確認いただけると助かります。
- Q職人さんにお茶やお菓子を出した方がいいですか？
- A
お気持ちだけで十分ありがたいです。特別なご用意は不要です。
🌿 お庭の状態や木の種類に合わせた最適なご提案をいたします。 「料金を知りたい」「まず相談だけしたい」という方も、どうぞお気軽にご連絡ください。
